Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations Tamasira utilise, pourquoi, et qui peut les voir. Elle décrit le fonctionnement actuel du service. Elle ne remplace pas un conseil juridique personnalisé.

Tamasira est un espace de travail pour les accompagnateurs indépendants. Ce n'est pas une autorité de visa, d'admission ou d'immigration, et Tamasira ne dépose aucun dossier à votre place.

Pour un accompagnateur : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon sécurisée par le prestataire d'authentification, jamais en clair dans Tamasira), nom d'entreprise s'il est renseigné, téléphone, pays, langue, informations d'abonnement, justificatifs de paiement déposés, et messages envoyés à l'administration.

Pour un étudiant, seulement ce que l'accompagnateur saisit ou demande : identité, e-mail, informations de dossier, et documents (passeport, pièces académiques, et autres fichiers déposés).

Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre nom et votre adresse e-mail afin de créer ou d'ouvrir votre compte. Tamasira ne reçoit pas votre mot de passe Google.

Ces informations servent à fournir l'espace de travail : compte, portail étudiant, documents, suivi des dossiers, abonnement, notifications, et assistance.

Les e-mails automatiques partent d'une adresse Tamasira. Ils indiquent qu'une mise à jour est disponible. Ils n'incluent pas le détail du dossier.

Un accompagnateur ne voit que ses propres étudiants, dossiers et documents. Un étudiant n'accède qu'à son propre portail, avec son e-mail et son code personnel. Il n'a pas de compte Tamasira.

L'administration de la plateforme peut accéder aux informations nécessaires pour faire fonctionner le service, traiter un abonnement, ou répondre à un message d'assistance.

Les documents étudiants sont stockés de façon privée. Ils ne sont pas publics. L'accès se fait après authentification, ou par un lien temporaire signé.

L'hébergement du compte, de la base de données et des fichiers s'appuie sur Supabase. La connexion Google, si vous la choisissez, s'appuie sur Google. L'envoi d'e-mails s'appuie sur le prestataire d'e-mail de la plateforme.

Ces prestataires n'agissent que pour fournir Tamasira. Ils ne vendent pas vos dossiers.

Tamasira utilise un cookie de session pour vous reconnaître une fois connecté, et un cookie pour mémoriser la langue choisie. Le cookie de session n'est pas lisible par les scripts de la page.

Les informations restent tant que le compte existe. L'expiration d'un abonnement ne les efface pas : elle limite seulement les capacités du compte jusqu'au renouvellement.

La suppression d'un compte est une action distincte, volontaire. Avant une suppression, Tamasira doit indiquer ce qui sera retiré définitivement. Une politique de durées plus détaillée sera précisée avant un usage plus large du service.

Vous pouvez consulter et corriger les informations de votre profil dans Tamasira. Pour une question sur vos données, écrivez à notifications@tamasira.com.

Les informations d'un étudiant sont gérées par son accompagnateur. Un étudiant s'adresse d'abord à cet accompagnateur, ou utilise son portail pour ce qui y est déjà visible.

Cette page peut être mise à jour lorsque le service change. La date en haut de page fait foi. En cas de changement important, nous nous efforçons de le rendre visible dans le produit.